1月28日，為探索完善預(yù)付式消費糾紛解決渠道，淮南市消保委組織召開了預(yù)付式消費專題研討會議。市消保委秘書處、市市場監(jiān)管局12315中心負責(zé)人，各縣區(qū)消保委相關(guān)負責(zé)人，市消保委部分維權(quán)專家和志愿者參加會議。

會議結(jié)合案例圍繞預(yù)付式消費集體訴訟展開討論，由縣區(qū)消保委提出具體案例及調(diào)解處理難點，市消保委專家委員從專業(yè)角度提供意見，消保委維權(quán)志愿者從消費者角度提出問題和意見，現(xiàn)場圍繞如何追究經(jīng)營者責(zé)任展開熱烈討論。

會議還討論了《淮南市消保委預(yù)付式消費投訴調(diào)處指導(dǎo)意見》（草稿）。為提高該《指導(dǎo)意見》可操作性和實效性，會議現(xiàn)場聽取了縣區(qū)消保委、市消保委維權(quán)專家意見。

此次會議為下一步探索落實預(yù)付式消費糾紛集體訴訟和完善預(yù)付式消費投訴調(diào)處工作作好了鋪墊，達到了預(yù)期效果。